Modalités d'exécution et délais de livraison

Les délais affichés (90 min, 2h, 2h30) commencent à partir de la confirmation d'enlèvement. En zone Premium, tout dépassement > 15 min entraîne une remise de 25% du prix. Au-delà de 30 min, la livraison est gratuite. Les délais excluent les dimanches après 18h et jours fériés, sauf si service expressément activé (+15% tarif). Cas de force majeure (embouteillages majeurs, incidents) excusent le délai sans pénalité si notification client rapide.

Voir aussi notre zone d'intervention.

L'enlèvement se fait à l'adresse indiquée dans un créneau de 2h. Le colis doit être emballé de façon à supporter le transport. À la livraison, le destinataire signe électroniquement (ou physiquement si demandé). En cas d'absence prolongée, après 2 tentatives, le colis est conservé 5 jours ouvrés en lieu sûr, puis retour à l'expéditeur aux frais de ce dernier.

Toutes nos prestations sont facturées en euros (€). Un devis gratuit et détaillé, précisant le montant HT et TTC, vous est communiqué avant toute course. Aucun frais caché.

Le règlement s'effectue par carte bancaire de manière sécurisée (chiffrement SSL), via un prestataire de paiement agréé, ou par tout autre moyen convenu au devis. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay.